据介绍，国网宁波供电旗舰营业厅利用融媒体新技术首创直播服务形态，打造“甬电之声”电网演播室，通过凤凰网和甬派客户端进行直播服务。“甬电之声”包含十大栏目，其中有宣传国网公司等推出的各项电力惠民举措的政策类栏目——甬电惠民通；宣传安全用电、倡导节约用电的电力科普类栏目——甬电小贴士；推广使用“网上国网”、甬电新播报；宣传公司先进典型人物、传递积极能量的人物类栏目——甬电人物。直播时间为周一至周五早上，拓展了供电营业厅的窗口效应与服务范围，进一步加快服务个性化转型，提升客户体验与服务水平。
营业厅拓展了电力新零售体验区，完善电力服务生态。为进一步满足人民美好生活需要，提高全社会综合能效水平，推进清洁能源示范省建设，公司聚焦能源消费革命，创新打造“宁波电宝”新零售品牌，在营业厅拓展优选产品零售和专业用电服务两大产品体系，通过“e享家”线上服务平台+“新零售”线验店的“双店”模式，联合本土优质供应商为客户提供安全用电、智慧家居、绿色出行、清洁能源等系列电力服务产品，着力构建“人，再电气化，物联生活”的电力生态圈。
上午，位于宁波市海曙区中山西路196号的国网宁波供电旗舰营业厅迎来了转型升级后的试营业。作为浙江省首家“多元体验式”供电营业厅，该厅创新利用“大云物移智链”等新型技术，形成“电力直播间+电力新零售+电力云服务”三大亮点，服务全市443万户电力客户。
